Quand l’urgence commerciale remplace la stratégie
Dans de nombreuses PME romandes, les ventes finissent par peser sur des décisions qui devraient relever de la stratégie, non par choix mais faute de cadre partagé. À force d’exceptions commerciales, l’entreprise risque d’éroder silencieusement son positionnement et sa valeur de marque. L’enjeu n’est pas de brider le terrain, mais de définir ce qui ne change pas, choisir clairement qui l’on sert et donner aux équipes un cadre suffisamment solide pour décider sans renégocier l’identité de l’entreprise à chaque transaction.