Votre marque est peut être comme Charlie, perdu dans la foule, parce que tout le monde ressemble à tout le monde.
Si votre marque a été construite selon le schéma traditionnel, produit, logo, message, prix, visibilité, elle risque de devenir une marque moyenne, entourée d’autres marques moyennes. Pas parce que votre produit ou votre service n’est pas assez bon. Mais parce que tout a commencé par le produit, et non par une culture.
Ajouter une couche de publicité ne changera rien. Cela ne fera qu’ajouter du bruit, encore plus de monde sur la plage, et les clients qui ont réellement besoin de vous ne parviendront toujours pas à vous trouver, peu importe la couleur de vos tongs.
Il existe une autre voie.
Une marque peut être construite du bas vers le haut. Elle commence par ce que vous défendez, le problème précis que vous résolvez, et les conditions qui font de vous la seule réponse crédible à ce problème.
C’est comme ça qu’on construit une culture. Puis une tribu. Puis un capital de marque. Votre prix devient alors secondaire, parce que l’affiliation à votre marque devient prioritaire. Mais ça demande du courage : refuser les clients qui ne sont pas les vôtres. Les clients C de votre catégorisation ABC. Ceux qui vous entraînent dans la course vers le bas. Ceux qui tirent votre marque vers la moyenne et squattent vos ressources, et votre CRM.
En mathématique il y’a une formule qui dit ++ = -. Plus de client, plus de pub = moins de capital de marque. Moins de capital de marque = guerre des prix, car la valeur perçue n’est plus un critère de décision d’achat. Mais ça c’est pas des maths, c’est du bon sens.
Et quand le capital de marque disparaît, il ne reste qu’un critère de décision, le prix. Et si le prix bas est votre stratégie alors vous n’avez pas besoin de marketing.
